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一面“迟到”的锦旗 一份不变的信任

来源:神经内科    时间:2019-12-06

    编者按:

    生活里没有那么多的诗情画意,也没有那么多的暴风骤雨,一份平凡的感动常常让人难以忘怀。在医患需要相互理解的今天,一面珍贵的锦旗,一份诚挚的感谢,带给医护人员温暖的同时,也带给这个社会满满的正能量!

    来到山东大学齐鲁医院青岛院区16楼神经内科病房,我们看到一面面锦旗挂满了办公室。这些锦旗不仅是患者和家属对医护工作的肯定也是医务工作者用心呵护患者、真情付出的一个缩影。相信,在每一面锦旗的背后,都有一段感人至深的医患真情。

    这众多锦旗中,一面印有“再现华佗医术,南丁格尔之情”字样的锦旗显得有点不同,因为这是一面“迟到”的锦旗,让我们来听听它背后的故事。

医护人员展示患者送来的锦旗

    “四年前我母亲第一次在这里住院期间,突发室颤,要不是张森医生、毛宏元护士、相岩宏护士的及时抢救,母亲很可能就......是你们给了我母亲第二次生命!”11月12日下午3时许,患者家属胡女士再次来到神经内科病房,不同的是她并不是因为家属住院,而是为了四年前的事专门送锦旗。

    胡女士拉着护士长王素云和毛宏元护士的手激动地说:“这么多年了,家里老人一生病,首选来齐鲁医院青岛院区,自从第一次接触到齐鲁医院青岛院区的医护人员,就让我感受到不同。在这里,从院长到主任到医生和护士,都让我深深地感受到你们是发自内心地对患者负责和关怀。”

    故事要从四年前说起,那是2015年8月23日晚7时,胡女士的母亲在家如厕后突然出现左侧下肢无力,起身后站立不稳差点摔倒,并伴有言语不清等症状,家人赶紧扶她卧床休息。3个小时后,母亲小便次数增多,而且出现了左上肢活动不灵活,嘴角歪斜,但情况并不算严重,再加上是半夜,一家人决定第二天一早再去就诊。第二天起床后,母亲的情况还是没有改善,一家人立即拨打了120将母亲紧急送到齐鲁医院青岛院区。医生初步诊断为急性脑梗死、脑萎缩,将老人收到神经内科病房进一步治疗。

    护士长王素云还清晰地记得老人入院时的情况,由于年纪较大,患有高血压和糖尿病等常见病,住院期间给予用药改善循环、强化降脂、控制血压、血糖以及康复理疗等治疗后,老人左侧肢体肌力明显好转,急性脑梗死逐渐平稳。

    意外发生在母亲住院的第11天,那是一个周六下午,看母亲身体情况平稳,胡女士就让护工陪伴,自己赶回家取东西,正准备返回时,胡女士接到医院的电话,听到了“患者室颤,正在抢救”的消息。胡女士还记得,自己飞奔赶往医院,等到达病房时,母亲已恢复了意识。

    抢救的过程胡女士是听护工讲述的。原来,毛宏元护士到床前测量血压时发现老人意识模糊,血压偏低,她立即通知值班医生张森,查体发现老人呼之不应,颈动脉波动消失,医生和护士立刻进行了胸外按压,并第一时间进行除颤,除颤后老人恢复窦性心律,随后意识恢复,言语也能表达清楚。

    “如果医生不果断,医护间没有娴熟的配合,即使母亲救过来了,但超过三分钟也就成植物人了,接下来的生活就没有了质量。”胡女士感概地说,“陪床期间,神经内科焉传祝院长每次查房都能详细询问母亲的病情,合理调整治疗方案。作为儿女,常常有很多不懂的医学知识,但只要有疑问,每一位医护人员都是有问必答,解释得很详细。医护人员利用中午休息时间进行课内学习,下班后继续讨论疑难病例,整个科室学习氛围特别浓厚。”

    自2015年至今,胡女士家两位老人在齐鲁医院青岛院区不同的科室共住过5次院。从一开始并不了解医院,到现在很放心地每次都到这里治疗,胡女士表示,是医护人员用精湛的医术征服了她,用温馨的服务感动了她,这里的医护人员把病人当自己的亲人一样对待,医德、医术、服务等各方面都让她一直信任齐鲁这个品牌。

    这面“迟到”的锦旗,传达了患者全家对医护人员浓浓的感激之情,也为医护人员带来别样的温暖,医护与患者之间为了共同的健康目标携手努力,这面锦旗是真诚和谐医患关系的具体体现,也是整个社会不可或缺的温暖的力量!

  
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