好消息！山东大学齐鲁医院（青岛）推出预约挂号“候补”服务,只需点击“候补”，系统帮您“自动盯号”，解决挂号烦恼。

【什么是候补挂号？】

如果您预约挂号时，想预约的时间段或号源已经被约满，可以直接通过我院微信公众号“预约挂号”版块，点击“候补”进行申请，进入预约候补队列。该功能就像火车票的候补功能一样，如果有其他用户取消了预约，系统将按申请候补的先后顺序进行自动匹配，帮助您完成预约挂号。

【候补挂号如何操作？】

STEP 1 : 当医生的号源已约满时，会出现候补挂号提示按钮

STEP 2 : 点击候补挂号时，提示当前候补人数较少、中等、较多

STEP 3 : 点击确认后，跳转到提交候补申请界面

STEP 4 : 再从页面点击“提交候补申请”按钮，候补提交后，会自动跳转到候补记录界面。

至此，候补订单提交完成，等待候补。

【如何确定是否候补成功？】

系统会通过微信公众号推送候补成功通知，进行提醒。若未收到候补成功的提醒信息，则默认为候补失败。

候补成功后，患者可于当日预约时间就诊前的30分钟，在我院自助服务机或人工窗口“取号缴费”，到各诊区自助签到候诊。

【候补预约如何取消？】

患者可在个人中心页面的“候补挂号记录”中查询到候补中的订单记录。当患者候补成功后记录清除，预约记录界面会新增预约成功记录。

候补排队过程中，在候补尚未成功前，您可在“候补挂号记录”中“取消预约”。