从1996年毕业至今，山东大学齐鲁医院（青岛）呼吸风湿内科护士长谷桂芳从事临床护理工作已达20余年。多年来，她始终致力于临床一线，临床护理和护理管理经验丰富，业务技能突出；她热爱护理事业，忠于职守，奋发进取，在平凡的岗位上，用忠诚和奉献书写着敬佑生命的篇章。

技能过硬却有颗柔软的心

随着社会老龄化的加剧，呼吸危重症患者逐年增加，不断提高的专科技术要求，也让危重患者的紧急抢救常态化，这对护理队伍而言既是历练，更是一种挑战。

作为一名从事多年呼吸专业临床护理的老护士长，如何确保患者安全，满足患者需求？如何激励护士，帮助他们高效完成工作？这些都是谷护士长时刻思考着的问题。她重视护理人员专科技能提升，在雾化吸入诊疗，无创呼吸机应用，非插管状态下深部吸痰、肺功能血气分析报告评判等专科基本功方面，狠抓培训和实践。持之以恒的要求，锻炼了科室护士专科问题的发现和解决能力，进而带动护理团队专科素养逐渐提升。

“如果说专科技能是硬件，那么优质的服务就是软件，缺一不可。”谷桂芳护士长说。曾有位心跳骤停抢救成功的患者由ICU转入谷护士长所在的护理单元，起初患者非常紧张、恐惧，常常担心地问医护人员，自己的说话声音为什么非常沙哑，两侧颧骨部位为什么疼得厉害，咽喉部为什么不适……面对患者诸如此类的疑问，谷护士长总是逐一解释，温情安抚，当患者逐渐恢复到能正常表达，他含着眼泪说：“正是因为护士长耐心的解释，用心的倾听，才使我有了信心，是护士长的解释让我活过来了，我喜欢和护士长聊天，这样就康复的更快了。”

优质护理更注重内涵深化

“‘以人为本’是护理事业发展的趋势，护理更应当融入更多的人文关怀，关注患者、家属、医护人员的需求，有针对性的提供有效措施，提高幸福指数。”谷桂芳说。

所谓的人文关怀，既指面对患者时，要对患者的健康状况做全面的评估，减少影响患者身体、心理等健康因素，也离不开对医护人员的关爱。在几十年的护理工作中，谷桂芳既是患者值得信赖的“家人”，更是同事们的亲密朋友。

呼吸内科病房有护理人员19人，开放床位58张，团队成员年轻化，平均年龄只有25.6岁。但正是这样一支年轻的队伍，承担着年住院2500余人次、危重1800余人次的护理工作。为给患者提供更好的就医体验，谷桂芳从细微处着手，积极创新服务措施，为佩戴无创呼吸机的患者改良敷贴剪裁方法，使患者更加舒适；设置床边负压吸引辅助装置改善病房环境；改进病员服样式，提升胸腔引流患者舒适度，便于交接；应用输液结束提醒装置满足老年无陪护患者的需求……小小的创新，贴心的举动，使优质护理的内涵深化，受益的是患者，提升的是医院护理满意度。

做护理事业中的学术型人才

目前，谷桂芳护士长兼任山东省护理学会呼吸专业委员会副主任委员和青岛市护理学会呼吸专业委员会副主任委员。2016年，曾被选派到邵逸夫医院进修学习。她专业能力突出，在各类期刊发表学术论文多篇、申请实用新型专利、出版临床护理专科技能与应用方面著作、获得院内护理科研创新基金资助；她还多次在省市护理学术会议上进行专业交流，连续五年被评为院级优秀护士长。2019年被青岛市护理学会评为“优秀护士长”。    

“时代在发展，医疗护理领域的进展同样日新月异，护理事业需要具备丰厚的护理前沿知识和理论，才能更好地做好本职工作。”谷桂芳说。在专业领域里，她充分利用进修、学术交流的形式开阔视野，通过积极参加各种比赛，达到以赛促学的目的，不断提升专科素养，在发现问题、解决问题的过程中，科研思维意识逐步形成。她带领的护理团队也成绩卓著，取得中国呼吸慢性气道疾病患者管理护理临床最佳实践大比拼优胜奖，山东省第二届品管圈大赛一等奖，青岛市标准化沟通情景剧展示赛、临床教学说课比赛等多项二等奖，以及院级各类比赛的一等奖、二等奖、连续三年被评为院优秀护理团队。