为推动我院护理事业的发展，规范员工的言行举止，打造新时代白衣天使端庄大方的仪表形象，2021年12月7日，护理部在学术报告厅举办了“提升礼仪修养，彰显文化内涵——2021年首届护士礼仪培训班开班仪式。

本次培训邀请了来自青岛华东航空专修学校形体礼仪培训导师孙枫茹讲师，详细讲解了礼仪的重要性，总结出“站姿、坐姿、鞠躬礼、握手礼、迎宾礼、医患良好沟通”的方式方法，整个培训现场热情洋溢，授课内容丰富、生动活泼、注重实践。

在活动的最后，讲师邀请同事们上台展示学习成果，同事间互动学习，倾心交谈，让每一位参加培训人员从“医护形象”“岗位接待”“语言规范”等多个方面深入了解“礼仪”，让服务变得有温度。她们表示，未来将把护理礼仪的理念和基础知识带到临床工作的实践中，做到培训成果运用全方位、全覆盖，提升护理人员的整体职业素质，提高医院服务水平，改善临床护理服务质量，为构建和谐护患关系打下坚实的基础。

此次礼仪培训取得了良好的效果，活动结束后，来自各部门的18名护理人员加入了齐鲁医院礼仪队，将参与医院组织的会议、培训、颁奖等重要活动，展现齐鲁风采。