96599服务热线是我院利用电话搭建的医院与患者间的桥梁。旨在拓宽与患者的沟通渠道，提升医院的服务水平，更好地为患者服务。96599服务中心实行24小时值班制度，为患者提供预约挂号、咨询、建议、投诉、回访等相关服务。实行首问负责制，将根据患者的需求，提供及时、热情、耐心的服务。