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就医指南

山东大学齐鲁医院(青岛)预约挂号的方式与流程

时间:2019-12-10

    一、电话挂号

    1、拨打24小时预约电话96599

    2、提供患者真实姓名、身份证号码、联系电话。

    3、工作人员进行预约,预约成功发送短信提示并告知注意事项(每天早800开放号源,可预约一周内坐诊的专家)。

    4、就诊当日携带患者身份证或二代医保卡,提前30分钟到一楼人工窗口或任意自助机取号后到预约科室就诊。如在我院定点的门诊大病患者,需持大病医保卡到人工窗口做医保联网。

    5、预约成功后因故不能按时就诊的,请务必于前一天2200前拨打96599取消预约,否则视为爽约。超过预约时间30分钟,则该预约号作废,视为爽约,需到现场重新挂号。累计爽约三次,该患者将会自动进入系统黑名单,三个月内不能进行预约挂号,只能现场挂号。

    二、微信挂号

    1、公众号关注:山东大学齐鲁医院青岛院区

    2、诊疗服务→个人中心,绑定本人手机,添加就诊人,可添加5个就诊人。

    3、诊疗服务→预约挂号,选择挂号科室,选择挂号医生,选择想要预约的时间段,确认预约信息,缴费后预约成功,预约成功后会接收到一条挂号成功通知。

  4、初诊患者,在线预约门诊号后,请携带本人身份证到自助机取号并缴纳挂号费。

  5、退号:诊疗服务→个人中心→挂号记录→取消预约,挂号费在取消成功后三日内原路径退回。

    6、挂号未就诊、预约门诊号未取消、晚上10点之后取消次日看诊预约号、晚上10点之后预约次日看诊在看诊前取消的,以上情况皆为爽约。爽约三次的患者自动进入黑名单(三个月内不能预约,只能现场挂号)。

    7、在我院定点的门诊大病和省直医保患者,请通过电话预约。因需进行医保联网,请就诊前携带就诊人医保卡,到人工窗口联网、取预约号并缴费。

    三、支付宝挂号

    1、生活号关注:山东大学齐鲁医院青岛

    2、诊疗服务→个人中心,绑定本人手机,添加就诊人,可添加5个就诊人。

    3、诊疗服务→预约挂号,选择挂号科室,选择挂号医生,选择想要预约的时间段,确认预约信息,缴费后预约成功,预约成功后会接收到一条挂号成功通知。

    5、初诊患者,在线预约门诊号后,请携带本人身份证到自助机取号并缴纳挂号费。

    6、退号:诊疗服务→个人中心→挂号记录→取消预约,挂号费在取消成功后三日内原路径退回。

    7、挂号未就诊、预约门诊号未取消、晚上10点之后取消次日看诊预约号、晚上10点之后预约次日看诊在看诊前取消的,以上情况皆为爽约。爽约三次的患者自动进入黑名单(三个月内不能预约,只能现场挂号)。

    8、在我院定点的门诊大病和省直医保患者,请通过电话预约。因需进行医保联网,请就诊前携带就诊人医保卡,到人工窗口联网、取预约号并缴费。

    四、手机app挂号

    1、应用市场下载:齐鲁掌医青岛

    2、进入个人中心,绑定本人手机,添加就诊人,可添加5个就诊人。

    3、预约挂号,选择挂号科室,选择挂号医生,选择想要预约的时间段,确认预约信息,缴费后预约成功,预约成功后会接收到一条挂号成功通知。

    4、初诊患者,在线预约门诊号后,请携带本人身份证到自助机取号并缴纳挂号费。

    5、退号:进入个人中心→我的挂号记录→退号,挂号费在取消成功后三日内原路径退回。

    6、挂号未就诊、预约门诊号未取消、晚上10点之后取消次日看诊预约号、晚上10点之后预约次日看诊在看诊前取消的,以上情况皆为爽约。爽约三次的患者自动进入黑名单(三个月内不能预约,只能现场挂号)。

    7、在我院定点的门诊大病和省直医保患者,请通过电话预约。因需进行医保联网,请就诊前携带就诊人医保卡,到人工窗口联网、取预约号并缴费。

    五、自助机使用流程

    1、当日挂号

    当日挂号->选择账户类型->刷身份证/插入医保卡/插入就诊卡->选择挂号科室->选择看诊医生->选择支付方式(院内账户/银联卡/社保卡/微信/支付宝)->挂号成功

    2、预约挂号

    预约挂->选择账户类型->刷身份证/插入医保卡->选择预约日期->选择挂号科室->选择预约专家->选择看诊时间->选择支付方式(院内账户/银联卡/社保卡/微信/支付宝)->预约成功

    3、预约取号

    预约取号->选择账户类型->刷身份证/插入医保卡->选择取号信息->选择支付方式(院内账户/银联卡/社保卡/微信/支付宝)->预约成功

    4、自助充值

自助充值->现金充值->选择账户类型->刷身份证/插入医保卡->放入现金->充值成功

    自助充值->银行卡充值->选择账户类型->刷身份证/插入医保卡->输入充值金额->插入银行卡->输入密码->充值成功

    (银行卡充值仅限身份证医保卡院内账户使用,不允许使用信用卡)

    5、自助缴费

    自助缴费->选择账户类型->刷身份证/插入医保卡/插入就诊卡->确认缴费信息->选择支付方式(院内账户/银联卡/社保卡/微信/支付宝)->缴费成功

    6、医院信息查询

    医院信息、科室信息、专家信息、诊疗项目信息、药品信息、费用明细查询

  
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